El impacto de los chatbots en la experiencia del cliente
En los últimos años, la atención al cliente ha evolucionado notablemente. La creciente demanda de respuestas inmediatas y personalizadas ha […]
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Un mensaje SMS puede ser poderoso sin tener tantos caracteres o un mensaje tan extenso. Porque si lo piensas bien,
¿Recuerdas esa sensación cuando entras a tu cafetería favorita y el barista te saluda por tu nombre, ya sabiendo cuál
Implementar una estrategia omnicanal parece una solución ideal para conectar con los clientes en múltiples puntos de contacto. Sin embargo,
¿Alguna vez te has preguntado cómo las grandes empresas logran estar tan presentes en la vida de sus clientes sin
Dentro de la comunicación con tus clientes, la variedad de canales debe ser como una presentación en equipo bien ensayada:
Enero está a la vuelta de la esquina, y después de las fiestas, los consumidores tienden a frenar su actividad.
A medida que el marketing digital avanza, ya no se trata solo de llegar al cliente, sino de acompañarlo y
Hoy en día, los clientes esperan interacciones personalizadas y respuestas rápidas cuando tienen contacto con una marca. Ya no basta
Los chatbots se han convertido en una herramienta esencial para las empresas que buscan mejorar su comunicación y aumentar sus