Las campañas de mensajes móvil son una necesidad para muchas empresas hoy en día debido a los beneficios que ofrecen, ya que les permite llegar al cliente final de forma inmediata.
La mensajería de texto es la herramienta ideal para interactuar con clientes institucionales y usuarios finales de forma rápida y eficiente.
El estudio de mercado es uno de los pilares de las campañas de mensajes móvil. Estos ayudan a posicionar los productos, aumentar la fidelidad de los clientes a la marca, sirven para realizar promociones, concursos e impulsar las ventas, entre otros.
El canal móvil tiene un valor importante como herramienta, ya que es capaz de tener informados a los clientes de todas y cada una de sus transacciones que realizan o proporcionar información de interés sobre las empresas a sus clientes y empleados.
El SMS es un mecanismo que ofrece inmediatez, lo que le da ventaja sobre otros canales de comunicación como los correos electrónicos o las llamadas; que, si bien se mantiene en uso por las empresas, están siendo desplazados por las campañas de SMS.
Las campañas de mensajes móvil son eficientes, directas y permiten que la empresas se comuniquen con sus clientes en tiempo real. Además, todos los teléfonos móviles pueden recibir SMS sin costo alguno; una clara ventaja sobre el email marketing, que requiere de conexión a Internet para poder tener acceso a los mensajes.
A pesar de la proliferación del uso de los teléfonos inteligentes, la red GSM sigue en vigor y tiene la ventaja de «almacenamiento y retransmisión». Esta funcionalidad permite que el SMS primero se almacene en la plataforma, y permanece allí hasta si no hay ninguna señal en el momento. Y una vez que regresa la conexión GSM, se envía el mensaje.
Reconociendo la necesidad de contar con campañas de mensajes móvil, Tedexis ofrece un servicio que permite a empresas de diferentes áreas implementar software de SMS masivo para diferentes usos y propósitos.