Cuando una empresa invierte en marketing, hay una pregunta que siempre pesa más que las demás: ¿Cuándo voy a ver resultados reales? Y es que hoy en día, los presupuestos se cuidan más, los ciclos de decisiones se acortan y la presión por demostrar impacto es constante.
Por eso, debemos tener claro que no todos los canales juegan con las mismas reglas. Algunos construyen marca a largo plazo, otros generan visibilidad; y unos pocos están realmente diseñados para activar resultados a corto plazo.
Ahí es donde le SMS marketing destaca.
En este artículo vamos a profundizar mucho más que solo la rentabilidad en marketing. Por eso, antes de profundizar en por qué el SMS marketing ofrece uno de los mejores retornos a corto plazo, vale la pena dejar claro ese concepto de forma simple.
¿Qué entendemos por rentabilidad en marketing?
La rentabilidad en marketing se mide a través del ROI (Return on Investment), un indicador que muestra si una acción generó más ingresos de los que costó ejecutarla. Es la forma más clara de saber si una campaña realmente funcionó.
En la práctica, una campaña rentable no es la que “se ve bien”, sino la que genera ingresos medibles o impacto directo en el negocio.
Hoy, para gerentes de marketing y responsables de crecimiento, el ROI dejó de ser una métrica financiera aislada y pasó a ser una herramienta de toma de decisiones.
Cómo se calcula el ROI (explicado de forma simple)
El ROI se calcula comparando los ingresos atribuibles a una campaña con el costo total de realizarla. El resultado se expresa como un porcentaje que indica cuánto se ganó por cada unidad monetaria invertida.
La fórmula básica es:
Si una campaña generó 5.000$ en ventas y costó 500$, el ROI es del 900%. Esto significa que por cada dólar invertido, se recuperó ese dólar y se generaron nueve adicionales.
Este concepto es clave porque nos permite comparar canales bajo el mismo criterio. Y cuando se hace esa comparación, el SMS marketing suele sobresalir claramente en el corto plazo.
Por qué algunos canales son más rentables que otros en el corto plazo
Un canal es más rentable a corto plazo cuando combina alta atención, bajo costo por impacto y rapidez para convertir. No todos los canales digitales cumplen estas tres condiciones al mismo tiempo.
Muchos canales requieren volumen, tiempo o repetición constante para ser rentables. Otros dependen de algoritmos o de procesos largos de maduración del cliente. En cambio, los canales más tácticos funcionan cuando:
- El mensaje se ve casi seguro
- El costo de impactar es bajo
- La acción ocurre rápidamente
Bajo este prisma, el SMS marketing cumple con los tres puntos de forma muy consistente.
El SMS marketing tiene una ventaja clara: atención inmediata
El SMS marketing alcanza tasas de apertura cercanas al 98%, muy superiores a las de otros canales digitales. Además, la mayoría de los mensajes se leen en cuestión de minutos, lo que lo hace ideal para activar acciones rápidas.
Mientras un email puede esperar horas o días para ser abierto, un SMS suele leerse casi en tiempo real. Esta diferencia, aunque parece pequeña, tiene un impacto enorme en la rentabilidad.
La atención inmediata permite que:
- Las ofertas no caduquen antes de ser vistas
- Los recordatorios lleguen a tiempo
- Las decisiones se tomen cuando el mensaje aún es relevante
Esto reduce el desperdicio de inversión y mejora directamente el ROI.
Conversión rápida: menos fricción, más retorno
El SMS marketing consigue tasas de respuesta significativamente más altas que otros canales porque elimina distracciones y simplifica la decisión del usuario.
Un SMS no tiene scroll infinito, ni banners, ni múltiples enlaces. Tiene:
- Un mensaje breve
- Un beneficio claro
- Un llamado a la acción
Esta estructura reduce fricción y facilita que el usuario pase directamente del mensaje a la compra, la reserva o el pago. Por eso el retorno suele llegar en horas o pocos días.
Costo por impacto bajo: el gran impulsor del ROI
El costo de enviar un SMS es bajo en comparación con otros canales, lo que permite impactar a miles de personas con una inversión controlada y predecible.
En la mayoría de los mercados, el costo por SMS se mueve entre 0,01 y 0,05 dólares. Al combinar este costo reducido con altas tasas de apertura y respuesta, el costo por conversión suele ser menor que en campañas de anuncios pagos o incluso email marketing.
Esta relación entre bajo costo y alta efectividad es una de las razones principales por las que el SMS marketing ofrece una rentabilidad tan alta en el corto plazo.
SMS marketing frente a otros canales
Cuando se comparan canales bajo criterios de atención, costo y velocidad de conversión, el SMS marketing suele destacar como uno de los más eficientes para campañas tácticas.
Canal | Atención | Velocidad de retorno | Costo por impacto |
SMS marketing | Muy alta | Muy rápida | Bajo |
Email marketing | Media | Media | Bajo |
Social orgánico | Baja | Lenta | Bajo |
Ads pagos | Variable | Media | Alto |
Esto no significa que el SMS reemplace a otros canales, sino que complementa estratégicamente cuando el objetivo es generar ingresos rápidos.
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Cuándo el SMS marketing ofrece su mayor rentabilidad
El SMS marketing es especialmente rentable en campañas orientadas a la acción inmediata y a audiencias que ya conocen la marca.
Algunos escenarios donde el ROI suele ser más alto:
- Ventas flash y promociones de tiempo limitado
- Recuperación de carritos abandonados
- Recordatorios de citas o pagos
- Últimas plazas para eventos o servicios
- Ofertas exclusivas para clientes activos
Cómo medir y mejorar el ROI de tus campañas de SMS marketing
Para optimizar el ROI del SMS marketing es fundamental medir correctamente las ventas atribuibles y analizar qué mensajes generan más ingresos por envío.
Además del ROI global, conviene observar métricas como ingresos por mensaje enviado, tasa de clics, conversión por segmento y rendimiento por tipo de campaña. Esto permite optimizar no solo cuánto se envía, sino cómo y a quién.
Preguntas frecuentes desde la experiencia
¿El SMS marketing funciona para cualquier tipo de negocio?
Funciona especialmente bien en negocios con base de datos activa y consentimiento: ecommerce, servicios, educación, salud, eventos e inmobiliarias, entre otros.
¿El SMS puede resultar invasivo?
Solo cuando se usa sin estrategia. Mensajes relevantes, bien segmentados y con frecuencia controlada suelen ser percibidos como útiles, no molestos.
¿Se puede medir el ROI con precisión?
Sí, utilizando enlaces trackeables, cupones exclusivos o ventanas temporales claras después del envío.
Por qué el SMS marketing destaca cuando el tiempo importa
El SMS marketing no ofrece la mejor rentabilidad a corto plazo por casualidad. Lo hace porque combina atención inmediata, costos bajos y una conversión rápida hacia la acción.
Para empresas que necesitan resultados medibles, activar ventas o recuperar inversión sin esperar meses, el SMS se convierte en una herramienta estratégica, no solo táctica.
Si quieres evaluar el ROI real del SMS marketing en tu negocio, diseñar campañas orientadas a resultados y activar flujos que generen retorno en el corto plazo, en Tedexis podemos ayudarte.
Escríbenos a info@tedexis.com y conversemos sobre tu base de datos, tu ticket medio y las estrategias de SMS que mejor se adapten a tus objetivos.
Porque cuando el objetivo es la rentabilidad, el canal importa.
