El impacto de los chatbots en la experiencia del cliente
En los últimos años, la atención al cliente ha evolucionado notablemente. La creciente demanda de respuestas inmediatas y personalizadas ha […]
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A lo largo de nuestra experiencia, hemos aprendido que el camino para aumentar las ventas online no se construye de
Imagina esto: tienes una tienda online con productos increíbles, un diseño web completo y optimizado al SEO; además de un
Imagina que entras a una sucursal bancaria. Te sientas, tomas un número y esperas. Cuando por fin te llaman, el
Esto seguramente te ha pasado: vas en el transporte público, revisando tu teléfono, y recibes un mensaje que dice: “¡Hoy
Un mensaje SMS puede ser poderoso sin tener tantos caracteres o un mensaje tan extenso. Porque si lo piensas bien,
¿Recuerdas esa sensación cuando entras a tu cafetería favorita y el barista te saluda por tu nombre, ya sabiendo cuál
Implementar una estrategia omnicanal parece una solución ideal para conectar con los clientes en múltiples puntos de contacto. Sin embargo,
Hay herramientas de marketing que, a pesar de los avances tecnológicos, siguen siendo tan relevantes como el primer día. Los
Imagina que estás caminando por una calle concurrida llena de vendedores gritándote ofertas. Ahora imagina que alguien se te acerca,