¿Vale la pena incluir chatbots en atención post-venta?
La atención post-venta ha dejado de ser un valor agregado para convertirse en un pilar fundamental de la experiencia del […]
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En los últimos años, la atención al cliente ha evolucionado notablemente. La creciente demanda de respuestas inmediatas y personalizadas ha
¿Recuerdas esa sensación cuando entras a tu cafetería favorita y el barista te saluda por tu nombre, ya sabiendo cuál
A medida que las tecnologías evolucionan, también lo hacen las expectativas y demandas de los consumidores. Por eso, el marketing