El SMS como recurso utilizado para el trabajo va en aumento, con un crecimiento superior al 4%, por lo que las plataformas de marketing lo ven como la alternativa ideal para crear un canal efectivo con clientes, empleados y contactos a través del establecimiento de un canal móvil que permita enviar SMS.
El SMS proporciona inmediatez y efectividad en las comunicaciones, lo que da ventaja sobre otros canales de comunicación como los correos electrónicos o las llamadas.
Cada día más empresas de diversas áreas van desplazando a los canales “tradicionales”, y le dan más importancia al establecimiento de canales móviles y a enviar SMS.
Ventajas de enviar SMS
- Mayor efectividad en las campañas, debido a que la mensajería como herramienta tiene más oportunidad de ser recibido y leído por los usuarios, en comparación con otras formas de comunicación utilizadas por las empresas. De hecho, 95% de los mensajes de texto se reciben, y todos los dispositivos móviles son capaces de recibir mensajes de texto (no es necesario tener un smartphone para hacer uso del SMS).
- Las plataformas de marketing SMS permiten que las empresas tengan en sus manos la decisión sobre cómo y cuándo se inicia una campaña de este tipo, dándoles independencia. Estas ofrecen soluciones útiles para todas las etapas y no generan la obligación de descargar aplicaciones o leer códigos QR para lograr efectividad.
- Aunque el SMS tiene una limitación de 160 caracteres por mensaje, las compañías pueden explotar las capacidades de los teléfonos inteligentes para compensar esta limitación. Para ello es frecuente la inclusión de una dirección URL que lleva al usuario a páginas de destino o sitios web optimizados versiones móviles de ejercer sus funciones, comprar e incluso obtener información ampliada.
- La comercialización de SMS permite a las empresas obtener una serie de datos que son útiles para medir la efectividad de sus campañas, tales como: el número de personas que la recibieron, la cantidad de usuarios que hizo clic en las páginas de destino, la geolocalización del usuario al recibir el mensaje, entre otros.
Fuente: http://goo.gl/CO51UX
