Aunque a muchos les pese, sobre todo a aquellos que buscan suplantar o eliminar a un medio de comunicación que desde su invención ha resultado ampliamente efectivo, los sms siguen diferenciándose ampliamente de otras alternativas más recientes por las ventajas que les ofrecen a sus usuarios.
El sistema de mensajería de texto es una herramienta única que pese a tener una cantidad específica de caracteres, punto que podríamos considerar como una limitación de la extensión de los mensajes, fue convertida en una gran fortaleza en el mundo de los negocios. Así es, de esta manera una empresa al querer comunicarse con sus clientes puede usar este canal de manera rápida, efectiva y concreta para ampliar su feedback, sin introducir datos de más que aburran o que simplemente hagan que pierdan el interés.
Actualmente el tiempo tiene un gran valor para todos nosotros por la cantidad de actividades con las que debemos cumplir y al reducir palabras innecesarias lograremos que siga siendo una herramienta directa que será leída con interés. Su alto impacto en el mundo del Marketing lo ha catapultado como la opción más infalible de llegar a los consumidores.
Pese a que la tecnología avanza de una manera desmesurada y ejemplo de ello es el surgimiento de nuevos equipos y smarphones con opciones de avanzada y aplicaciones que ofrecen canales de comunicación alternativos, los sms no han podido ser desplazados.
La confianza que los mensajes de texto generan pese a ser un medio que implica un costo, hace que siga siendo atractivo en el mundo empresarial para la interacción con sus clientes porque se toma como un medio serio y de interés para quienes lo reciben. Los demás mecanismos aunque actuales y que no generan mayores gastos como (Whatsapp, Instagram, Facebook, Linkedln, entre otros) han permitido que se cuelen distorsiones dentro de la comunicación que han disminuído el interés del receptor a la hora de abrirlo, cuando no estamos en medio de una conversación importante, o esperando un determinado mensaje.
Otra ventaja de los sms es que son compatibles con cualquier teléfono móvil. No importa si tenemos un equipo corriente y básico o uno muy novedoso, ambos contarán con este mecanismo.
No podemos olvidar su capacidad para finiquitar negocios. Es una fómula aplicada por grandes marcas que usan este medio para dar mayor información cuando así sea requerida, (más datos del producto o servicio, dudas sobre su calidad, ventajas y desventajas) incluyendo links y ofertas para facilitar el proceso de compra. Los sms además nos permiten observar inmediatamente el nivel de receptividad.
Facilita el estudio de los resultados que están dando en el mercadeo desde el momento en el que se inicia, y permite realizar cambios en tiempo real a la hora de ser necesario.
Por todas estas bondades y fortalezas, son muchos los años de vigencia que los expertos en el tema y hasta quienes se están iniciando en este mundo le pronostican a los sms. Es un sistema que continúa en crecimiento ya que su auge para la efectividad de grandes campañas y el éxito obtenido gracias a ellos por prestigiosas marcas a nivel mundial así lo reafirman.
