Organizar un evento no se trata solo de encontrar el lugar perfecto o de contratar a los mejores artistas, se trata de comunicar de manera efectiva cada detalle del evento. Y no hablamos únicamente de anunciar el evento en sí, sino también de mantener a los asistentes informados en todo momento sobre promociones, cambios de última hora y cualquier novedad relevante.
Para las empresas de eventos, la comunicación es la clave del éxito. Sin ella, incluso el evento más increíble podría quedarse con entradas sin vender o asistentes insatisfechos.
El desafío de la comunicación masiva reside en hacerlo de una manera rápida y eficiente. Aquí es donde entra en juego el SMS marketing, una herramienta que no solo asegura que el mensaje llegue a las personas correctas, sino que lo hace de forma instantánea.
A lo largo de este artículo, te compartiremos cómo el SMS marketing se ha convertido en un recurso indispensable para los organizadores de eventos, y cómo puede ayudarte a lograr que tus eventos sean más exitosos.
El SMS marketing es el uso de mensajes de texto para comunicarse con los clientes o, en este caso, con los asistentes a eventos. A diferencia de otros canales de comunicación, como el correo electrónico o las redes sociales, el SMS tiene una ventaja indiscutible: su tasa de apertura.
Alrededor del 98% de los mensajes SMS son leídos en los primeros minutos después de su recepción, lo que convierte a esta herramienta en una de las más rápidas y efectivas para comunicar información urgente o importante.
Para las empresas de eventos, el SMS marketing ofrece una solución ágil y directa para llegar a su audiencia. Ya sea que se trate de anunciar un nuevo evento, ofrecer descuentos en entradas, informar sobre cambios de horario o recordar a los asistentes los detalles del evento, el SMS puede garantizar que tu mensaje sea recibido y, lo más importante, leído.
Por qué el SMS marketing es crucial para las empresas de eventos
La velocidad es crucial en el sector de los eventos. Desde la planificación hasta la ejecución, cada minuto cuenta. En este contexto, el SMS marketing se convierte en un aliado estratégico. No solo puedes enviar mensajes masivos en cuestión de segundos, sino que también puedes personalizarlos para hacer que tus asistentes se sientan especiales y bien informados.
En eventos donde los tiempos cambian o las promociones surgen de manera espontánea, el SMS marketing garantiza que todos reciban la información necesaria justo cuando la necesitan.
Además, los eventos suelen depender de la participación activa del público para alcanzar el éxito. Aumentar la venta de entradas, lograr que más personas se involucren en promociones y generar entusiasmo antes del evento son tareas en las que el SMS marketing puede marcar la diferencia.
A través de una comunicación clara, directa y personalizada, los organizadores de eventos pueden mantener a su audiencia informada y comprometida en todo momento.
Cómo las empresas de eventos pueden usar el SMS marketing para promocionar sus eventos
1. Anuncios de eventos y lanzamientos de entradas
Cuando organizas un evento, lo primero que necesitas es asegurarte de que tu audiencia sepa que el evento existe. En lugar de depender únicamente de los correos electrónicos, que a menudo se pierden en bandejas de entrada abarrotadas, o de las redes sociales, donde el alcance orgánico puede ser limitado, los mensajes de texto aseguran que tu anuncio llegue directamente a los teléfonos de tus posibles asistentes.
2. Promociones y descuentos exclusivos
Los eventos suelen tener promociones de tiempo limitado o descuentos para grupos específicos, como los primeros compradores de entradas o aquellos que han asistido a eventos anteriores. A través de SMS marketing, puedes asegurarte de que estas ofertas lleguen a las personas correctas en el momento adecuado, generando un mayor sentido de urgencia y motivando la compra.
Al implementar este tipo de promociones a través de SMS, hemos visto un aumento significativo en la participación en las promociones. Esto es posible porque los mensajes de texto, a diferencia de otros canales, son inmediatos y directos, lo que facilita la acción rápida por parte de los asistentes.
3. Recordatorios y actualizaciones de última hora
Uno de los principales dolores de cabeza para los organizadores de eventos es la logística. Los horarios cambian, las ubicaciones se ajustan, y los asistentes necesitan estar al tanto de todo lo que sucede. Aquí es donde el SMS marketing se convierte en un salvavidas. Puedes enviar recordatorios de eventos, actualizaciones sobre cambios de última hora y cualquier otra información importante directamente a los teléfonos de tus asistentes.
Y no solo podrás enviar estos recordatorios de manera rápida, sino que también podrás personalizar los mensajes para que cada asistente sienta que está recibiendo información relevante y valiosa. Lo que mejora de gran manera la experiencia del cliente y reduce la cantidad de preguntas o confusiones relacionadas con el evento.
4. Encuestas y feedback post-evento
Después de que el evento haya finalizado, el trabajo aún no ha terminado. Obtener feedback de los asistentes es indispensable para mejorar futuros eventos y comprender qué aspectos funcionaron mejor. Con SMS marketing, puedes enviar encuestas breves y simples a los asistentes, pidiendo su opinión sobre el evento.
Gracias a la alta tasa de apertura de los SMS, es más probable que obtengas respuestas a estas encuestas en comparación con otros métodos de recolección de feedback, lo que te proporciona información relevante de manera rápida y directa.
5. Creación de una lista de contactos segmentada
Uno de los mayores beneficios del SMS marketing es la capacidad de segmentar tu audiencia en función de diferentes criterios. Por ejemplo, puedes enviar mensajes a las personas que han asistido a eventos anteriores, ofrecer promociones exclusivas a aquellos que han mostrado interés en eventos similares, o incluso crear listas segmentadas por ubicación geográfica.
Esta segmentación garantiza que tus mensajes sean más relevantes y específicos, lo que a su vez mejora la tasa de participación y conversión. En Tedexis, ofrecemos herramientas avanzadas de segmentación que te permiten manejar tus listas de contactos de manera eficiente y efectiva, optimizando tus esfuerzos de marketing.
Resultados que hablan por sí solos en el sector de entretenimiento
En Tedexis, hemos tenido la oportunidad de trabajar con diversas empresas de entretenimiento y eventos, ayudándolas a optimizar sus campañas de SMS marketing para obtener resultados sorprendentes. En esta ocasión, un organizador de eventos que colaboró con nosotros utilizó SMS para informar a los asistentes sobre la disponibilidad de entradas, promociones exclusivas y cambios de horario en conciertos.
¿El resultado? Un aumento del 15% en la venta de entradas y un incremento del 25% en la participación en promociones.
Esto demuestra el poder del SMS marketing para las empresas de eventos. No se trata solo de enviar mensajes, sino de enviar los mensajes correctos en el momento adecuado, lo que puede tener un impacto directo en los resultados de tu evento.
Asimismo, el SMS marketing es una herramienta poderosa para cualquier empresa de eventos que quiera maximizar la venta de entradas, aumentar la participación del público y garantizar que todos los asistentes estén informados en todo momento.
En Tedexis, contamos con la tecnología, el soporte y la experiencia para ayudarte a implementar campañas de SMS marketing altamente efectivas que generen resultados medibles.
No subestimes el poder de un mensaje bien enviado. Contacta con nosotros en info@tedexis.com y descubre cómo podemos ayudarte a transformar tus eventos en éxitos rotundos.
