Tedexis le da la bienvenida a Servicio Panamericano a su familia de distinguidos clientes. Servicio Panamericano es la empresa venezolana pionera y líder en el procesamiento integral de valores y riesgos asociados. Cuentan con más de 50 años de experiencia y sus servicios incluyen: recogida y entrega de valores, fabricación, instalación, y operación de cofres de seguridad, procesamiento de monedas, y custodia de bóvedas entre muchos otros.

Se unieron a Tedexis porque estaban interesados en crear una línea de comunicación con todos sus empleados a nivel nacional, no solo con el personal de oficina, sino también con aquellos que laboran fuera de ellas y encontraron que la solución de mensajería móvil era la ideal para establecer esa línea de comunicación.

Para implementar este servicio el primer paso era generar la base de datos (números celulares de todos los empleados). A través de su publicación interna "notiflash" crearon una campaña de registro para que los empleados enviaran una palabra clave seguida de su número de empleado y automáticamente quedaban registrados en la base de datos. La persona responsable en Servicio Panamericano de manejar la data, la cruzaría con la base de datos de empleados de la compañía y así quedaba identificado cada empleado con su número de celular.

Luego de implementar ese servicio decidieron hacer ua segunda campaña: un servicio interactivo en la que los empleados envían sugerencias y comentarios, las cuales son atendidas y respondidas por el personal correspondiente. Adicionalmente, se han creado concursos y promociones para que todos los empleados puedan participar (como herramienta de motivación).

Finalmente, se han creado campañas de información usando mensajes masivos, a través de las cuales el departamento de Recursos Humanos envía información de interés a los empleados de la empresa.

Los resultados de las diferentes campañas han sido exitosas y Servicio Panamericano ratificó la continuación de dichas campañas con Tedexis.